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3.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4.換貨提醒：若因個人因素新品換貨-來回運費由(買家負擔)，請於七天鑑賞期內完成通知換貨，若逾期恕不受理。
5.退貨提醒：若因個人因素新品退貨-寄回運費由(買家負擔)，若當初購買未達免運，退貨金額會扣除運費部分，若達免運金額將全數退款，請於七天鑑賞期內完成通知退貨，若逾期恕不受理。
6.組合或優惠商品若辦理退貨後保留的件數未達活動規定件數，保留的商品將恢復原價計算，而HAIR美髮網將從收到退貨商品於退款金額或是刷退金額當中扣除恢復原訂單保留組合商品恢復原價之差額，還請會員務必留意，以免造成自身權益損失。
7.請留意辦理退貨後訂單所保留之金額或條件若未達滿額活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品於退款金額或刷退金額將會扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。
8.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
9. 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)。
10.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
11.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。